污水廠的硬成本和軟成本
【濟(jì)南純水設(shè)備 http://yzbfc.com】內(nèi)容與前面的討論,一些粗略的污水處理廠的成本分類的定義,這些定義對污水處理廠的成本可以有一個(gè)簡單的了解,理解成本后,管理者需要污水處理廠的成本控制,通過精確的計(jì)算一個(gè)項(xiàng)目的成本和嚴(yán)格的約束,使污水廠的運(yùn)營成本控制好,這都是希望做每一個(gè)污水處理廠的經(jīng)理,高產(chǎn)量、低成本和作為污水行業(yè)快速發(fā)展的重要基石，沒有合理的盈利模式，行業(yè)無法走向市場。那么污水處理廠的管理者如何實(shí)施更有效的成本控制呢?
以前:
從污水運(yùn)行角度控制成本(一)
污水運(yùn)行角度的成本控制(二):污水廠成本構(gòu)成
我們可以看到從污水廠成本,包含電力成本,代理成本,人工成本,這些成本通過一段時(shí)間,基本可以分析各種成本在污水處理成本的比例關(guān)系,如果成本管理,是控制支出占最大的比例可以實(shí)現(xiàn)鏈接嗎?一些污水處理廠在這樣做,但實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn),通過成本控制的選擇,單身,嚴(yán)格控制的電、氣控制、回流泵操作控制等等,會發(fā)現(xiàn)結(jié)果的控制過程和不確定的影響,需要更多的投資和成本來修復(fù)這種影響,操作成本的計(jì)算很長一段時(shí)間,希望通過一個(gè)意味著節(jié)省的成本再次上升。如何避免這種貌似的成本管控水處理設(shè)備 ，但是實(shí)際的成本支出又在上升的結(jié)果呢？在解決這個(gè)問題之前，我們再來從另外一種角度來了解污水廠的成本構(gòu)成：硬成本和軟成本。
關(guān)于軟硬成本的討論有很多，但是都沒有形成非常明確的概念，更多的存在于對于成本的個(gè)體的理解中，我們可以簡單的說所謂硬成本也就是能夠在數(shù)字上明確估算出來成本，或者在生產(chǎn)過程中必須要支出的成本費(fèi)用。在污水廠中，污水從地下管網(wǎng)提升到污水處理構(gòu)筑物，這是保證污水廠處理污水的先覺條件，這個(gè)過程中需要水泵的運(yùn)行，水泵的運(yùn)行需要消耗能量，能量的消耗就是電力，也就是電費(fèi)成本的支出。這種在污水廠的成本中必不可少的支出，我們稱為硬成本。比如市政污水廠中，大部分都采用的好氧微生物的處理方式，好氧微生物大量聚集在污水廠的處理構(gòu)筑物中，需要大量的氧氣的供給，污水廠通過各種方式給生物反應(yīng)池中提供氧氣，這些提供氧氣的方式，需要消耗大量的能源來實(shí)現(xiàn)，這個(gè)能源消耗是作為微生物生存的基本條件，是必不可少的，這部分的能源消耗帶來的成本，也就是硬成本。如果這樣看來，污水廠的成本構(gòu)成中的各個(gè)部分，都可以看成是硬成本，那么什么是軟成本？
軟成本可以理解成為對生產(chǎn)過程中的管理所帶來的成本支出或者收益的部分。這種成本無法用數(shù)字直接統(tǒng)計(jì)清晰，也無法準(zhǔn)確預(yù)估出來，邊界性也很模糊，這種成本更多的來自管理者對生產(chǎn)系統(tǒng)的理解和掌控程度，因此把這種成本成為軟成本。在污水廠中，特別是北方污水廠每年在季節(jié)更替階段，由于諾卡氏菌和發(fā)硫細(xì)菌在特定的溫度下，會大量繁殖生長，導(dǎo)致污水生物池表面產(chǎn)生大量的生物泡沫，工藝運(yùn)行人員可以通過預(yù)先的污泥齡的有效控制來進(jìn)行泡沫的抑制和管控，但是完全徹底的消除是很難做到的，所以很多污水廠在季節(jié)性泡沫的消除和水質(zhì)的保證的選擇上，優(yōu)選水質(zhì)保證，這樣就減少了對生物泡沫消除所進(jìn)行的成本支出，比如大量的噴淋，帶來的電力或者水的成本消耗，甚至被一些藥劑廠家的廣告宣傳所誘導(dǎo)，帶來的購置所謂的消除泡沫的藥劑的成本支出，這就是污水廠軟成本的一個(gè)表現(xiàn)。在污水廠的實(shí)際的生產(chǎn)活動(dòng)中，軟成本往往滲入到各個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)，如果通過技術(shù)分析，往往能看到軟成本的巨大作用。污水廠的污泥脫水需要投加PAM藥劑，作為高分子藥劑，它的成本不菲，如果簡單的從硬成本的角度進(jìn)行管控，我們就簡單少脫泥，甚至不脫泥，就可以實(shí)現(xiàn)藥劑成本的降低，但是不脫泥造成的污水處理的生物系統(tǒng)中活性污泥的污泥齡過長，污泥老化，進(jìn)而誘發(fā)的污泥泡沫，污泥膨脹的問題，需要污水廠投入更大的成本來進(jìn)行管理，這是污水廠管理者對生產(chǎn)管理的誤區(qū)，也是軟成本的支出，是導(dǎo)致污水廠成本居高不下的一個(gè)重要原因。
從軟硬的成本的分析中，可以很明確的看到，在一個(gè)污水廠的運(yùn)營管理中，要想更準(zhǔn)確的控制運(yùn)行成本，更重要的是要進(jìn)行軟成本的控制，軟成本是對污水廠進(jìn)行管控的根本，軟成本也可以看成是污水廠管理水平的一種體現(xiàn)。在沒有明確的成本管理概念之前，對成本的管理往往流于表面化，或者從單一環(huán)節(jié)進(jìn)行苛刻的管理，忽略了污水處理廠內(nèi)的污水處理系統(tǒng)化的管理要求，使成本管控成為片面化的降低。污水廠的成本控制，單一的控制是無法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的成本管理的，需要更為系統(tǒng)化的成本控制理念，才能真正的實(shí)現(xiàn)成本的管理和優(yōu)化。
由于軟成本的本身的特殊性，對人員管理素質(zhì)的更高要求，以及依賴個(gè)體的理解能力，它有時(shí)更像一個(gè)成本黑洞，在管理和技術(shù)能力不能達(dá)到其邊緣控制的時(shí)候，它會成為污水廠的成本支出的非常巨大的黑洞，并產(chǎn)生巨大的黑洞效應(yīng)，吸收了大量的成本進(jìn)入，但是很難明確說出那些成本是不必產(chǎn)生的，這種軟成本構(gòu)成的成本黑洞是制約污水廠成本管控的巨大的陷阱。
在很多污水廠內(nèi)，污水廠管理者的一些思路缺乏對污水處理生產(chǎn)的通盤理解，沒有從污水生產(chǎn)的全局管理上來進(jìn)行成本的思考，而管理者對于生產(chǎn)的片面和局限性的理解，也造成了決策上的簡單粗暴，把污水廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)割裂開來進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，然后得出簡單的成本計(jì)算，進(jìn)而在這樣的基礎(chǔ)上實(shí)施成本管理，結(jié)果往往造成系統(tǒng)的負(fù)反饋，預(yù)期目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，只好草草收場，甚至需要付出更大的代價(jià)來進(jìn)行后續(xù)的彌補(bǔ)，這種成本的管理，更體現(xiàn)了軟成本管理的重要性，沒有合理的技術(shù)支撐，沒有深入的成本分析，對污水廠內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的千絲萬縷的關(guān)聯(lián)沒有捋順，成本的管控只能是鏡花水月。在污水廠的特有的生產(chǎn)運(yùn)行模式下，我們該如何進(jìn)行成本的有效管控？
污水廠的成本很多都是可見成本，這些成本的管控是管理者在強(qiáng)調(diào)成本管理中最為喜聞樂見的管理內(nèi)容，但是公眾號在運(yùn)營角度的成本管控的第四篇中談到不可見的軟成本在成本中的地位，這也是管理者在污水廠成本管控的難點(diǎn)水處理設(shè)備 ，有效的進(jìn)行軟硬成本的合理管控，才能最終實(shí)現(xiàn)污水廠成本的合理控制。那么軟硬成本的控制要點(diǎn)又有那些呢？接下來我們就來探討下污水廠的全面的成本控制要點(diǎn)：
1、理解污水廠的核心工藝內(nèi)容。
對于污水處理廠這樣一個(gè)特殊的行業(yè)來說，真正起到污水處理的主導(dǎo)作用的是肉眼看不到的各種污水處理微生物，這些微生物在污水處理的過程中有各自不同的作用，對污水中不同的污染物質(zhì)進(jìn)行著處理。污水廠的管理者一定要明確，污水廠的管理是在為這些微生物服務(wù)，是在為這些微生物提供更為舒適的生存環(huán)境，使其能夠在舒適的環(huán)境中發(fā)揮其特殊的生活習(xí)性，從而對污水中的污染物質(zhì)進(jìn)行去除，這樣才是污水廠的管理的核心內(nèi)容。只有充分理解這個(gè)管理核心，才可以明白污水廠的成本產(chǎn)生所圍繞的重點(diǎn)在哪里。
對于任何一個(gè)污水廠來說，資金的分配決定了成本產(chǎn)生的走向和大小，對污水廠核心的處理環(huán)節(jié)的深刻理解，管理者就能夠把合理的資金投入到核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)上來，通過核心環(huán)節(jié)的資金和成本支出，實(shí)現(xiàn)污水廠的效益的最大化。這個(gè)案例其實(shí)是在對很多污水廠的成本分析中都可以看到的，在一些污水廠對設(shè)備的管理總是滯后，或者認(rèn)為設(shè)備是輔助的，管理重點(diǎn)是工藝調(diào)整而不是設(shè)備。但是在一個(gè)運(yùn)行穩(wěn)定的污水廠中，各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)備起到了保證生物池內(nèi)的微生物具備良好的生活環(huán)境的作用。比如除磷脫氮工藝中的厭缺氧池的推進(jìn)器或者攪拌器，厭缺氧環(huán)境由于沒有底部曝氣充氧的氣泡攪拌作用，活性污泥混合液在靜態(tài)環(huán)境下很容易分層沉淀，活性污泥沉淀到底層后，不具備懸浮狀態(tài)，對水中的污染物質(zhì)氮磷等的接觸面積和空間都會減少，反應(yīng)的效果就會下降，水質(zhì)就會出現(xiàn)超標(biāo)情況，而出現(xiàn)超標(biāo)，有需要投入大量的資金來進(jìn)行水質(zhì)的調(diào)整恢復(fù)，必然增加了運(yùn)行成本。如果能充分理解污水廠的設(shè)備是對污水處理的核心微生物的生存環(huán)境提供保障的，在資金和成本的傾斜上就能充分考慮關(guān)鍵設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用，對污水廠的成本和運(yùn)行都是更好的措施。
2、對核心工藝的學(xué)習(xí)認(rèn)知深度。
以微生物為主的活性污泥的核心工藝的污水廠，只是理解其核心作用和重要性，應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)了成本管理的初級階段，能把資金進(jìn)行合理的分配，在核心工藝上投入更大比例的資金，通過對核心的投入，來整體降低成本。但是隨著外界對污水廠的出水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，污水廠的處理成本，甚至是核心處理成本都在不斷增加，這些成本是必不可少的支出么？還是通過管理也可以實(shí)現(xiàn)控制？這就是我們要討論的第二點(diǎn)，對核心處理工藝的學(xué)習(xí)認(rèn)知程度。
污水廠的生物處理工藝是一個(gè)很復(fù)雜的生物化學(xué)過程，在整個(gè)污水處理過程中，微生物的反應(yīng)機(jī)理復(fù)雜，控制因素眾多，而深入的學(xué)習(xí)這些反應(yīng)機(jī)理，是對污水廠運(yùn)行管理，水質(zhì)達(dá)標(biāo)的要求，也是對成本管控的更高要求。比如現(xiàn)階段除磷脫氮的要求，對于磷的去除，生物除磷是具有很好的去除作用，在工藝調(diào)控中要注意對剩余污泥的合理排放來保持適當(dāng)?shù)奈勰帻g，通過污泥齡的控制，實(shí)現(xiàn)聚磷釋磷的過程交替，從而實(shí)現(xiàn)生物除磷的效果。但是如果沒有深入學(xué)習(xí)理會污水廠的生物除磷的反應(yīng)機(jī)理，不去努力通過生物除磷盡可能的降低水中的磷，只是簡單的依靠化學(xué)藥劑來進(jìn)行磷的去除，就需要投加大量的除磷藥劑，這部分除磷藥劑又會產(chǎn)生大量的化學(xué)污泥，又增加了污泥段的脫泥生產(chǎn)的量。從成本支出上可以看到，化學(xué)藥劑，脫泥成本的支出都在原來的生物除磷成本上增加了額外的成本，這部分成本就是由于對生物系統(tǒng)的理解不夠深入造成的。
對核心工藝的學(xué)習(xí)認(rèn)知深度可以說涉及到污水廠的方方面面，比如在污泥脫水環(huán)節(jié)，不同運(yùn)行狀態(tài)下的活性污泥對絮凝劑的要求不一樣，膨脹期間的活性污泥，需要進(jìn)行合理的預(yù)絮凝，降低進(jìn)入脫水機(jī)內(nèi)的含水率，使脫水機(jī)的運(yùn)行效率提高，處理出更多的干物質(zhì)，大幅度降低污泥濃度，就能有效的控制污泥膨脹，恢復(fù)活性污泥的良好的工況。這期間會產(chǎn)生預(yù)絮凝的藥劑成本，脫水機(jī)運(yùn)行時(shí)間加長后，產(chǎn)生的脫泥藥劑，電力，人員，運(yùn)輸成本等。但是管理者如果認(rèn)為絮凝劑成本較高，增加污泥車間的生產(chǎn)降低污泥濃度的這部分成本不應(yīng)該產(chǎn)生，寄希望于生物段的調(diào)控，會使活性污泥膨脹的控制時(shí)間加長，膨脹持續(xù)爆發(fā)，會造成后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的污染程度增加，造成二沉池出水帶泥，深度處理單元構(gòu)筑物堵塞，加藥量增加，過濾頻繁堵塞，反沖洗頻次增加，部分污泥帶入到接觸池內(nèi)，長時(shí)間厭氧后，上浮影響出水水質(zhì)，造成環(huán)境事故，產(chǎn)生更大的成本支出。
從上面的案例來看，對于很多污水廠來說，對核心工藝的深刻理解，對核心工藝深入學(xué)習(xí)，是污水廠進(jìn)行成本控制的首要因素，沒有對廠內(nèi)工藝的理解和學(xué)習(xí)，沒有把工藝運(yùn)行，微生物的生長衰亡納入到管理控制當(dāng)中來，污水廠的成本控制就是一句空話，即使我們做了很多項(xiàng)目，但是會發(fā)現(xiàn)成本的控制依然收效甚微，那就是對污水廠的工藝運(yùn)行核心內(nèi)容沒有理解和領(lǐng)會，導(dǎo)致我們的成本控制無的放矢，最終成為無用工。
3、對細(xì)節(jié)的管理和控制。
前兩點(diǎn)是針對污水處理行業(yè)的獨(dú)特的工藝特性進(jìn)行的探討，下面再從普遍的企業(yè)管理角度來談?wù)劤杀镜墓芸?。很多成功的企業(yè)，特別是傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)，大部分都是從細(xì)節(jié)的管理中獲得良好的效益的，也就是通過細(xì)節(jié)的管理，實(shí)現(xiàn)成本的優(yōu)化和管控。
污水廠由于各地建設(shè)的環(huán)節(jié)不一致水處理設(shè)備 ，有各種不同的經(jīng)營模式，有些是在大企業(yè)下的污水處理廠，是以大企業(yè)的工廠化模式管理的；有些是原有市政系統(tǒng)下經(jīng)營的污水廠，是以半事業(yè)半企業(yè)的管理模式下管理的。在不同的經(jīng)營模式的污水廠的對比中，會發(fā)現(xiàn)具有大型工廠化的細(xì)節(jié)管理的污水廠的成本一般都會低于體制復(fù)雜的污水廠。從企業(yè)管理和污水廠內(nèi)的實(shí)際調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，在細(xì)節(jié)的管理上，兩者的差距是非常大的。
工廠化的細(xì)節(jié)管理，追求每個(gè)細(xì)致環(huán)節(jié)的可控和管理，混雜體制的細(xì)節(jié)管理，往往缺乏相應(yīng)的管理準(zhǔn)則，細(xì)節(jié)上顯得混亂。簡單的一個(gè)小細(xì)節(jié)，很多污水廠都建設(shè)有大量的室外構(gòu)筑物，室外構(gòu)筑物上有很多電氣運(yùn)行設(shè)備，這些設(shè)備有很多控制箱柜。在工廠內(nèi)，這些是作為設(shè)備運(yùn)行的控制環(huán)節(jié)，日常巡檢過程中，對這些控制箱柜都進(jìn)行認(rèn)真的檢查，清理浮塵，檢查內(nèi)部電氣元件，隨時(shí)保持其良好的工況。但是在一些非工廠化的污水廠內(nèi)，電器控制柜門長期敞開，電器柜內(nèi)電纜、排線銹跡斑斑，接觸器觸點(diǎn)經(jīng)常受到風(fēng)沙塵土水汽的影響，接觸不良，造成設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)電氣控制故障；甚至有些污水廠的電氣控制柜內(nèi)還有鳥窩。這些細(xì)節(jié)的疏忽，造成設(shè)備的故障甚至損毀，從而支出更大的成本來進(jìn)行檢修，但是如果在日常對細(xì)節(jié)的精心管理，往往能防患于未然，消減設(shè)備故障次數(shù)，降低檢修成本。這就是細(xì)節(jié)管理的一個(gè)很小的方面，可以從這個(gè)細(xì)節(jié)發(fā)散開到更多的環(huán)節(jié)中去，比如設(shè)備的日常加油，細(xì)節(jié)管理到位的污水廠，潤滑油脂在到達(dá)設(shè)備說明時(shí)間內(nèi)就會進(jìn)行更換，從而保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，細(xì)節(jié)混亂的污水廠直到設(shè)備損壞了，才想到還有設(shè)備的潤滑問題；很多污水廠采用的格柵都是回轉(zhuǎn)格柵，在格柵達(dá)到最高點(diǎn)回轉(zhuǎn)的時(shí)候，柵渣會掉落到格柵背后的位置，細(xì)節(jié)管理到位的，會時(shí)刻保持這部分柵渣進(jìn)行清理，避免進(jìn)入到后續(xù)處理構(gòu)筑物內(nèi)。不到位的廠內(nèi)，任由這些柵渣堆積如山，滑落到格柵背后的渠道內(nèi)，進(jìn)入到后續(xù)的設(shè)施和設(shè)備內(nèi)，對后續(xù)的設(shè)施設(shè)備造成堵塞，磨損，纏繞等等故障，然后花費(fèi)更多的費(fèi)用來進(jìn)行維修維護(hù)，增加了大量的成本支出。
諸如此類的細(xì)節(jié)控制在污水廠的各個(gè)環(huán)節(jié)基本都存在，這需要每個(gè)管理人員認(rèn)真的彎下腰，到每一個(gè)現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，分析可能出現(xiàn)問題，把管理細(xì)化到每一個(gè)小的環(huán)節(jié)上，建立細(xì)化的管理體系，約束每個(gè)運(yùn)行員工的日常工作內(nèi)容，從細(xì)節(jié)的管理中要效益，縮減成本。這種細(xì)節(jié)化管理的內(nèi)容在很多企業(yè)管理知識中都有深入探討，這里就不再深入探討了，大家可以從大量的企業(yè)管理知識中學(xué)習(xí)。
由于成本的管理復(fù)雜度高，闡述起來比較繁瑣，這次的系列文章都比較長，希望能給大家一些啟示，下周從運(yùn)營角度談成本管控將出結(jié)束篇，歡迎大家持續(xù)關(guān)注并參與探討。
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